Segal nimmt rechtliche Anfragen über einen einheitlichen Kanal entgegen, der die ersten Informationen strukturiert erfasst: die Art des Bedarfs, die Parteien, die maßgeblichen Fristen und die bevorzugte Gesprächsform.

Nach dem Absenden prüft das Team Interessenkonflikte und Eignung und klärt anschließend Umfang, Anforderungen und Ergebnisse, bevor ein Mandat oder ein Termin bestätigt wird.